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Bienvenido a Cuentistas. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Cuentistas, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos y condiciones, no deberás usar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Cuentistas ofrece cuentos y actividades educativas para niños, así como cursos de valores a través de historias. Los contenidos están diseñados para ser utilizados con fines educativos y recreativos.

3. Propiedad Intelectual

3.1. Cuentistas otorga al Usuario el derecho no exclusivo, no sublicenciable e intransferible, limitado en el tiempo y revocable en cualquier momento, de acceder a los Servicios a través del Sitio Web o la Aplicación proporcionados por Cuentistas únicamente para los fines aquí establecidos y de utilizarlos en consecuencia. No se permite ningún otro uso del Sitio Web o la Aplicación, incluidas las imágenes, personajes, íconos o descripciones de productos que se muestran, sin el consentimiento expreso de Cuentistas.

3.2. Al utilizar el Sitio Web o la Aplicación, está prohibido copiar, modificar o crear trabajos derivados basados ​​en la información que se muestra en ellos y en el software relacionado con los Servicios. También está prohibido extraer (por ejemplo, mediante «scraping») los servicios que se muestran en el Sitio Web o la Aplicación y/o reutilizar la información fuera del Sitio Web o la Aplicación.

4. Uso Aceptable

  • No debes usar nuestro sitio web de manera que cause o pueda causar daños al sitio web o que afecte la disponibilidad o accesibilidad del sitio web.
  • No debes usar nuestro sitio web de ninguna manera que sea ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o perjudicial.

5. Pago

5.1. Suscripción y Tarifas

Nuestra suscripción se paga por adelantado por el período completo de suscripción acordado al momento de la reserva de acuerdo con su Plan de suscripción. Usted acepta que Cuentistas puede cobrar las tarifas por el período completo de suscripción a la misma tarjeta de crédito utilizada para la tarifa de suscripción inicial o al otro instrumento de pago que haya proporcionado.

6. Terminación

6.1. Por el Usuario

  • 6.1.1. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con efecto a partir de la finalización de su período de suscripción actual enviando su solicitud a [correo electrónico] o a través de la configuración de su Cuenta en el Sitio web o en la Aplicación mediante el botón “Cancelar suscripción”.
  • 6.1.2. Después de hacer clic en el botón o tras la aceptación de su solicitud por correo electrónico, recibirá una confirmación de recepción de su cancelación en el correo electrónico que proporcionó durante el registro.

6.2. Por Cuentistas

  • 6.2.1. Podemos suspender o terminar extraordinariamente su uso de los Servicios por causa justificada, incluyendo, sin limitación, fraude de su parte. Dicha terminación o suspensión puede efectuarse de inmediato y sin previo aviso, si no es razonable que Cuentistas le notifique con anticipación, teniendo en cuenta las circunstancias del caso individual y sopesando los intereses de ambas partes. Existe una buena causa que nos da derecho a terminar su uso de los Servicios por causa justificada, en particular, si:
  • Copia o descarga el contenido de audio o vídeo de los Servicios sin permiso.
  • Su uso de los Servicios puede constituir una violación de cualquier ley o regulación aplicable.

7. Derecho de Desistimiento

Al utilizar nuestros Servicios, Usted acepta y reconoce que Nuestros Servicios se consideran como “servicios prestados de forma inmediata en una plataforma electrónica”, y que Usted no tendrá derecho a desistir ni a reembolsar ningún pago, de conformidad con el Artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia publicado en el Diario Oficial de fecha 27 de noviembre de 2014 y número 29188. Dicho esto, los términos y condiciones generales de Apple App Store y Google Play Store se aplicarán a las compras realizadas a través de ellos en consecuencia.

8. Privacidad

Cuentistas se compromete a proteger tu privacidad. Nuestra política de privacidad, que se encuentra en [enlace a la política de privacidad], describe cómo recogemos y utilizamos tu información personal.

9. Indemnización

El Usuario exonera a Cuentistas de todas las reclamaciones que se le formulen por incumplimiento de los requisitos legales o prohibiciones establecidos en estas Condiciones y de las que sea responsable el Usuario. El Usuario asume todos los costes en los que incurra Cuentistas, incluido el reembolso de los costes de representación legal necesarios.

10. Disponibilidad

Cuentistas no garantiza la disponibilidad del sitio web y/o la aplicación en cualquier momento ni la correcta transmisión técnica de los servicios ofrecidos. Cuentistas se esfuerza por hacer que el sitio web y la aplicación estén disponibles para el uso del usuario de la manera más ininterrumpida posible. No obstante, pueden producirse tiempos de inactividad debido a trabajos de mantenimiento y problemas técnicos. El usuario no tiene derecho a ninguna reclamación por posibles tiempos de inactividad. Cuentistas no garantiza que todos los servicios o partes de los mismos puedan utilizarse desde cualquier ubicación. Cuentistas tiene derecho a cambiar o adaptar el sitio web o la aplicación sin previo aviso, por ejemplo, debido a requisitos legales o desarrollos técnicos. Cuentistas se reserva el derecho de eliminar el sitio web y/o la aplicación en parte o en su totalidad, así como de interrumpir la oferta temporal o permanentemente.

11. Retrasos en el Rendimiento, Requisitos Técnicos

11.1. Fuerza Mayor

Cuentistas no será responsable de los retrasos en la prestación del servicio debidos a causas de fuerza mayor o a acontecimientos extraordinarios e imprevisibles que no puedan evitarse ni siquiera con el máximo cuidado por parte de Cuentistas (entre ellos, en particular, huelgas y órdenes oficiales o judiciales). El usuario concede a Cuentistas el derecho de posponer la prestación del servicio mientras dure el acontecimiento inminente.

11.2. Requisitos Técnicos

El uso de los servicios ofrecidos por Cuentistas requiere de un equipo adecuado y compatible, así como de un acceso a Internet suficiente y regular, que el Usuario deberá proporcionar por su propia cuenta y cargo. Cuentistas no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o transmisión indebida de información y/o Servicios basada en el hecho de que el Usuario no haya creado las condiciones necesarias.

11.3. Aplicaciones de Terceros

Cuentistas podrá utilizar (sin que ello suponga un coste adicional para el Usuario) aplicaciones de terceros (como Zoom) para permitir la prestación de los Servicios. Usted es el único responsable de cumplir con los requisitos de servicio proporcionados por cualquier aplicación de terceros para poder acceder a los Servicios.

12. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Debe revisar la versión más actualizada de estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios.

13. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [tu país], y cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [tu país].

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de [correo electrónico o formulario de contacto].


Al usar Cuentistas, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Gracias por ser parte de nuestra comunidad y por fomentar el aprendizaje y la creatividad en los niños.

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